河南發布暑期旅游出行提示 強調注意旅游安全
文章來源：網絡 添加時間：2018-07-09 瀏覽次數:1610
在暑期旅游旺季即將到來之際，河南省旅游質量監督管理所，發布了《2018年暑期旅游出行提示》，提示游客注意旅游安全，警惕“旅游陷阱”等事項。
一、認清旅行社資質。旅游者在選擇旅行社出游時，要確認旅行社的資質和經營范圍。注意查看工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務網點備案登記證明》等。選擇合法、優質、誠信的旅行社不僅可以使旅游者放心明白消費，還可以保障旅游者的合法權益。
二、警惕“旅游陷阱”。旅游者在選擇旅游產品時，一定要注意品質，不要貪圖便宜貿然參加買保險“送旅游”、“戶外俱樂部”、“微信群”及“熟人介紹”等非正規旅行社組織的旅游，以這類名義組織的旅游通常不與游客簽訂旅游合同，不提示游客購買保險，不提供發票或收據，出現糾紛或意外事故后，出游者很難舉證維權。
三、謹慎選擇退團。旅游消費其實是一種典型的預付式消費，事先簽訂消費合同對于保障游客權益尤為重要。游客在選定某旅游產品時，不管是實體消費還是網上訂購，盡可能在付款前與對方簽訂合同，明確服務內容及雙方責任。如此，一旦出現糾紛，維權更有底氣。當然，即使簽訂了旅游合同，游客因自身原因確實無法參團，也可以提出退團，不過游客需承擔機票、酒店預訂等實際發生的費用，且退團通知應盡早告知旅行社。
四、遵守團隊紀律。游客在游覽參觀過程中，應注意聽從導游安排，加強時間觀念及團隊意識，不要因為游客個人的遲到而影響團隊旅游行程和其他游客的權益。應記住集合的時間、地點，導游的聯系方式，車輛的停放位置、車型車號及顏色等，方便及時與團隊匯合。
五、注意旅游安全。暑期天氣高溫多雨，消費者出游前應了解旅游目的地天氣狀況，避開洪澇災區，做好防暑、防雷、防雨準備；不要輕易參加未開發線路探險旅游；游覽地勢險要的自然景觀時，要留意景區危險地段的警示標志，不要進入禁止進入的區域；游客在參加滑沙、滑草、騎行、海泳、漂流等旅游項目時，需全面了解注意及禁忌事項，同時要根據自身身體狀況謹慎參加；旅行途中保管好個人財物和身份證、護照等重要證件；游覽時要聽從導游（領隊）的游覽安全提示。此外，暑期出境游特別是對于海島游中安排的“海底漫步”、“浮潛”“深潛”等項目，要在專業教練的陪同下參加，乘船游覽時要全程穿戴救生衣，注意天氣變化，做好安全防范，一旦遇到險情，應及時向當地救援部門求助。
六、增強購買保險意識。旅行社責任保險只是針對因旅行社責任造成的損失進行賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發生的所有意外事故。建議游客在出游前購買人身意外保險，購買保險產品時要問清理賠范圍，結合自身實際情況合理選擇，注意索要發票、保單或保險號。建議游客出行前關注旅游航班起、降地的天氣狀況，并以此為依據購買航空延誤險，這樣即使天公不作美，延誤險的賠付也能彌補損失。
七、堅持文明旅游出行。游客出游時要遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民文明旅游公約》等文明行為規范，遵守公共秩序和社會公德，自覺保護當地的自然環境和人文古跡，尊重當地的風俗習慣，特別是有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛，遵守我國及相關目的地國家的法律和法規，做到講文明，知禮儀，重禮節，懂禮貌。
八、理性處理旅游糾紛。游客在旅游途中遇到困難，可以找旅行社領隊導游、景區景點服務人員、當地旅游質監部門尋求解決。出境游時，可向當地使領館求助。遇到需要咨詢的事項或者需要投訴維權，可以撥打“12301”旅游服務熱線。如發生沖突事件，應保持冷靜，積極溝通，理性維權，同時注意收集、保管好相關證據材料，一時無法解決的，待安全返程后向所在地旅游質監部門投訴。
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