過艱難的一年，全球旅游業的春天還有多遠？
文章來源： 添加時間：2021-02-03 瀏覽次數:1441
2020年可能是全球旅游業史上最艱難的一年。
世界旅游組織（UNWTO）的最新數據顯示，2020年全球旅游業收入損失1.3萬億美元，是2009年金融危機時損失的11倍之多。全球入境游客總人次較上一年減少10億人次，降幅達74%。直接后果是，未來將有1億～1.2億個與旅游業直接相關的工作崗位面臨風險，包括許多中小企業中的旅游業崗位。
UNWTO秘書長波利卡什維利（Zurab Pololikashvili）表示，為使全球盡快恢復國際旅行，各方已做出許多努力，但目前危機還未結束。上周，為應對疫情，歐洲各國再次在邊境政策上加碼，法國再次禁止與歐盟以外國家之間非必要旅行，西班牙和葡萄牙的邊境也被關閉。
展望2021年，全球旅游業能否回暖？艾媒咨詢首席執行官張毅在接受第一財經記者采訪時表示，新冠疫苗部署進展將決定疫情控制情況，進而影響旅游業復蘇。從其他消費文娛行業來看，消費者存在一定報復性消費心理，未來旅游業可能將重新成為藍海。
專家：疫苗接種是決定旅游業復蘇速度的關鍵因素
張毅說，疫情對旅游業的負面影響是多方面的。一方面，一些中小企業難以抵抗疫情，進而倒閉、影響行業格局；另一方面，疫情也挫傷了消費者對行業的信心。
疫情期間，各國不斷在抗擊疫情和經濟企穩中尋找平衡。波利卡什維利也在疫情期間呼吁，各國可以協調入境措施、測試措施、行程追蹤和疫苗接種證書，進而促進跨境旅游。
“旅行泡泡”（travel bubbles）方案是促進旅游業復蘇較為典型的做法，該政策旨在使兩個目的地政府和相關機構建立一定的工作機制，互認新冠檢測結果，使游客不受隔離檢疫限制來往于兩個目的地之間。
不過，在易觀分析旅游健康行業分析師吉之瑩看來，“旅行泡泡”等做法而言，雖然愿景很好，但落實存在難度。她在接受第一財經記者采訪時表示，從目前的結果來看，該措施在實際執行過程中，仍存在如檢疫安排隔離措施機制、醫療保障、信息互通等問題，使得政策遲遲難以開展落實。
在上述專家均認為，相較于出臺安全旅行措施，疫苗才是決定旅游業能否復蘇的關鍵因素。他們稱，未來疫苗進展一定程度上為國際旅游市場恢復提供信心，整體將會朝著向好態勢發展。張毅稱，未來世界各國能否率先在旅游業復蘇搶占先機，決定于其疫苗接種和疫情控制速度。
近日，各國均加速了疫苗接種計劃，美國總統拜登將其新冠疫苗接種目標從上任頭100天1億劑提高到每天150萬劑。德國總理默克爾則稱，德國能在夏季結束前向所有公民提供新冠疫苗。
國際旅游或需兩年半到四年才能恢復
展望2021年全球旅游業復蘇前景，UNWTO的數據顯示，45%的旅游業受訪者認為2021年旅游業的前景將好于去年，25%的受訪者認為或與2020年持平，30%的受訪者則認為還將繼續惡化。
UNWTO專家小組認為，目前已有跡象表示，2021年初全球旅游業已顯露復蘇態勢。目前人們對露天和自然旅游活動的需求將正斷增長，國內游和“慢速旅行”也越來越引起人們的興趣。
據UNWTO建構的2021~2024年擴展模型，國際旅游可能需要兩年半到四年的時間才能恢復到2019年的水平。而對于復蘇態勢，UNWTO在報告的結論是，持謹慎樂觀態度。
張毅認為，從目前旅游業的復蘇態勢來看，消費者的確有一定的旅游熱情，這體現在國內游、周邊游的回暖，“如果疫情得到有效控制，跨境游需求則有望反彈”。
在吉之瑩看來，目前的變量在于，疫情或長期存在，這將使得旅游市場恢復周期將不斷延長。疫情之后，旅游消費者心態趨于謹慎，在旅游安全風險方面意識增強。
吉之瑩認為，上述因素對旅游業帶來的變化是，消費者將調整對旅游產品的選擇，將更注重衛生安全防護。比如，市場上跟團游產品有可能向小型化發展，私家團、精品小團成為疫后旅游市場比較受歡迎的類別，可以滿足旅游消費者安心出游的需求。內容上，針對原有跟團游產品人數過多、衛生標準參差不齊、行程安排不合理等痛點問題進行優化實踐。在整個行業層面，波利卡什維利認為，雖然旅游業的線下屬性較強，但是疫情過后，整個行業的數字化轉型在所難免。
吉之瑩也認為，疫情的確可以催生旅游數字化創新發展。她稱，用戶對云演藝、云展覽、云旅游等新業態正保持極高的關注度，未來在人工智能、VR/AR、大數據、云計算等數字技術引導下，將激發強大的創新潛能，推動旅游沉浸式體驗發展。
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